プログラミング不要で条件分岐フォームを作成できる新機能を提供開始～回答に応じて入力項目が切り替わる「答えやすいフォーム」の実現と運用負荷軽減を支援～

デジタルで未来最適をリードするスパイラル株式会社（東京都港区、代表取締役グループCEO　佐谷 宣昭）は、ノーコードアプリ作成ツール「SPIRAL WebTools」において、回答内容に応じて入力項目の表示を切り替えられる「条件分岐フォーム」機能を追加した新バージョン「ver.2.46」を2026年11月10日より提供開始しますので、お知らせいたします。

本アップデートにより、プログラミングの専門知識がなくても、画面上の設定だけで条件分岐フォームを作成できるようになります。また、個人情報の取り扱いに関する同意文面をフォーム内に表示する機能なども追加し、回答者の利便性向上とフォームの作成・運用負荷の軽減を支援します。

「SPIRAL WebTools」サポートサイト
URL：https://support.spiral-platform.com/news/14144.html

「回答しやすいフォーム」の実現と運用負荷軽減に向けた機能強化の背景

お問い合わせや資料請求、セミナー申込などのWebフォームは、企業と顧客をつなぐ重要な接点の一つです。一方、すべての回答者に同じ入力項目を表示するフォームでは、回答者に不要な項目も表示され、入力負担の増加や途中離脱につながる場合があります。

こうした課題への対応策の一つとして、回答内容に応じて必要な項目だけを表示する「条件分岐フォーム」があります。しかし、条件分岐の設定には専門知識やプログラミングが必要になるケースもあり、項目の追加・変更を外部に依頼することで、フォームの作成・軽微修正に時間やコストがかかる場合があります。

また、個人情報を扱うフォームでは、個人情報の取り扱いに関する同意文面を別ページで案内する場合、回答者にページ移動の手間が生じ、フォームの使いやすさを損なう一因となっていました。こうした背景を踏まえ、当社は現場の担当者がプログラミングの知識がなくてもフォームを作成・改善できるよう、今回の「SPIRAL WebTools」のアップデートにて、フォーム機能を強化いたしました。

主なアップデート内容

（１）条件分岐フォームをプログラミングなしで作成

プルダウンなど選択式の項目で選ばれた内容に応じて、表示する入力項目を切り替えられるようになりました。設定はすべて画面上でおこなえるため、プログラミングの知識は必要ありません。

表示する項目ごとに表示条件を設定できるため、項目の多いフォームでも条件と表示内容の関係がひと目で分かり、公開後の修正も簡単におこなえます。また、分岐の階層数に上限がなく、多段階の分岐を含むフォームにも対応できます。

【活用例】
・お問い合わせフォーム：「製品・サービスについて」を選択した回答者にのみ、製品名や導入検討時期の入力欄を表示
・資料請求フォーム：「法人」「個人」の選択に応じて、会社名や部署名の入力欄を切り替えて表示
・セミナー申込フォーム：「会場参加」を選択した回答者にのみ、参加日程や懇親会の出欠を確認

【期待される効果】
・回答者：自分に関係のある項目のみが表示されることで、入力負担の軽減が期待できます。
・フォーム運用担当者：プログラミングや外部への開発委託をせずにフォームを作成・修正できるため、開発コストや運用負荷の軽減、公開までの期間短縮が期待できます。

■ 条件分岐フォームの設定画面と表示イメージ

（２）個人情報の同意文面を、フォーム内にそのまま掲載

個人情報の取り扱いに関する同意文面を、フォームと同じページ内に表示できるようになりました。設定画面に文面を貼り付けるだけで、最大10,000文字までの同意文面を設置できます。回答者はページを移動することなく、その場で内容を確認したうえで同意できます。

■ 同意文面を掲載したフォームのイメージ

（３）フォームの作成・運用に関する機能改善

・サイトの更新履歴の確認・検索
「いつ、誰が、どのページを更新・公開したか」を確認・検索できるようになりました。問い合わせや不具合への対応、担当者間の引き継ぎがスムーズになります。

・説明ページ付きのフォームの作成
「注意事項を読んでから入力画面へ進む」といった構成のフォームも、画面上の設定だけで作成できるようになりました。

※既にご利用中のお客様向けのアップデート詳細は、サポートサイトをご確認ください。
URL：https://support.spiral-platform.com/news/14144.html

フォームを作って終わりにしない。「SPIRAL WebTools」の特徴

「SPIRAL WebTools」は、Webフォームの作成だけでなく、収集した情報の管理・活用まで、一つのツールで対応できるノーコードアプリ作成ツールです。

・データベースによる情報の一元管理
フォームで収集した情報をデータベースで一元管理し、スプレッドシートやファイルに分散させることなく、顧客情報として業務に活用できます。

・項目単位のアクセス権限管理
担当者の役割に応じて、閲覧・編集できる情報を項目ごとに制御できます。

・回答内容に応じたメール通知
問い合わせ内容に応じて担当部署へ自動で通知し、対応の抜け漏れ防止に寄与します。

・金融機関や官公庁にも採用実績のある安心のセキュリティ基盤
個人情報などの重要な情報を扱うシステムとして、金融機関や官公庁などでも採用されています。

まずはお気軽にご相談ください

「自社のフォームでも条件分岐を活用できるか」「既存フォームから移行できるか確認したい」など、「SPIRAL WebTools」の導入・活用について、お気軽にお問い合わせください。製品資料のダウンロードや、デモのご依頼も承ります。ご相談をお待ちしております。

今後の展望

当社は今後も、現場の担当者自身が業務アプリやフォームを作成・改善できる環境の実現に向け、直感的な操作性と高いセキュリティを両立したプラットフォームの提供に努めてまいります。また、お客様の声を起点とした改善を継続し、企業の顧客接点DXの推進に貢献してまいります。

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